Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn strikt van toepassing op alle verkopen van producten gemaakt door de online winkel lalqueriaonline.com . Elke bestelling bij de online winkel lalqueriaonline.com impliceert noodzakelijkerwijs, als een essentiële, bepalende en essentiële voorwaarde, de onvoorwaardelijke aanvaarding door de klant van de algemene verkoopvoorwaarden van de online winkel lalqueriaonline.com die van kracht zijn op de dag dat deze wordt geplaatst. dien het bijbehorende verzoek in. Bovendien erkent de Klant dat de aanvaarding van deze voorwaarden de toepassing ervan inhoudt op de bestelling waarnaar ze verwijzen, evenals op elke volgende bestelling, met uitzondering van die gevallen waarin nieuwe voorwaarden hem ter kennis worden gebracht door de webwinkel.lalqueriaonline.com . Het feit dat de online winkel lalqueriaonline.com op geen enkel moment een beroep doet op een van deze voorwaarden, kan niet worden geïnterpreteerd en staat ook niet gelijk aan het opgeven ervan in de toekomst of in het verleden.
De interpretatie en uitvoering van de voorwaarden, evenals alle handelingen die daaruit voortvloeien, zijn onderworpen aan het Spaanse recht, tenzij er bepalingen van openbare orde zijn die hiermee strijdig zijn.
1. Prijzen
De prijzen gepubliceerd in de online winkel lalqueriaonline.com zijn in euro's. Alle prijzen zijn inclusief btw die van toepassing is op de dag van de bestelling, elke wijziging in het btw-tarief wordt automatisch toegepast op de prijzen van producten die te koop zijn in de online winkel lalqueriaonline.com .
De aanbiedingen voor producten te koop in de online winkel lalqueriaonline.com worden weergegeven in het gedeelte "Promoties" of worden aangegeven in het productbestand en, indien niet anders aangegeven, zijn ze geldig zolang ze op het scherm worden weergegeven.
De kortingsbonnen hebben een geldigheid en speciale gebruiksvoorwaarden. Controleer de specificaties van elke voucher voordat u deze gebruikt.
2. Betaalmethoden:
Bij het plaatsen van de bestelling kan de klant vrij kiezen om de aankopen in de online winkel lalqueriaonline.com te betalen door:
- Overschrijving
- PayPal
- Rembours
- Met creditcard of betaalpas via de virtuele POS.
- Sequra (Financiering).
De website maakt gebruik van informatiebeveiligingstechnieken die algemeen geaccepteerd zijn in de branche, zoals firewalls, toegangscontroleprocedures en cryptografische mechanismen zoals SSL, allemaal om ongeoorloofde toegang tot gegevens te voorkomen. Om deze doelen te bereiken, aanvaardt de klant dat de provider gegevens verkrijgt ten behoeve van de bijbehorende authenticatie van toegangscontroles.
3. Product
De aanbiedingen van de online winkel lalqueriaonline.com zijn geldig binnen de limiet van de beschikbare voorraden en de data die voor de aanbieding zijn vastgesteld. De online winkel lalqueriaonline.com behoudt zich het recht voor om het assortiment van producten te wijzigen op basis van de moeilijkheden die door zijn leveranciers worden opgelegd.
4. Retourbeleid:
Ons beleid, in overeenstemming met en uitbreiding van de huidige regelgeving, heeft de koper 15 kalenderdagen om het herroepingsrecht uit te oefenen, zonder de noodzaak om hun beslissing te rechtvaardigen en zonder boetes voor hun uitoefening. U kunt toegang krijgen via het gedeelte Retouren. Onder een kalenderdag wordt verstaan een van de 365 die het jaar heeft (366 als het een schrikkeljaar is).
De retourkosten van het schiereiland, de Balearen en van de rest van de landen van de Europese Economische Ruimte zijn volledig gratis voor de klant (exclusief de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla) in alle producten van het web en van alle bedrag, met gebruikmaking van het door ons voor dit doel verzonden label van SEUR of UPS, met uitzondering van de producten die zijn gekocht in de "tweede eenheid €1"-actie, die voor rekening van de koper zijn. Om misbruik van deze gratis service te voorkomen, is het aantal gratis wijzigingen 2 wijzigingen per bestelling, in het geval van een derde wijziging of een bestelling die na 2 wijzigingen eindigt in een terugbetaling, behoudt Calzados L'Alqueria zich het recht voor om de klant € in rekening te brengen. 15,00 + btw voor beheer- en retourkosten.
Het is mogelijk dat de klant een vervoerder van zijn keuze aanwijst, in dit geval moet de klant alle retourkosten dragen en het product naar ons adres sturen, altijd met voorafgaande toestemming. Het is belangrijk om te weten dat in het geval dat de klant een vervoerder naar keuze aanwijst voor de retourzending, de klant verantwoordelijk is voor het product totdat het in ons magazijn is afgeleverd.
De terugbetaling van het bedrag gebeurt via dezelfde betaalmethode.
Het geretourneerde product moet in dezelfde staat verkeren als waarin het is ontvangen, dat wil zeggen in perfecte staat, ongebruikt en met de originele verpakking. Om het te verzenden, moet het in een geschikte verpakking gebeuren die het tijdens de reis beschermt. In het geval dat de originele doos van het product als verpakkingsmethode wordt gebruikt, deze met ijver of op welke manier dan ook wordt beschadigd, behouden wij ons het recht voor om de retourzending niet te accepteren, waarbij de klant de retourkosten draagt.
Neem voordat u iets retourneert contact met ons op via het gedeelte retouren en wij zullen contact met u opnemen om u te adviseren over het retourproces. Retourzendingen worden niet geaccepteerd zonder voorafgaande kennisgeving.
De 15 kalenderdagen worden gerekend vanaf het moment dat het product is ontvangen tot de dag dat de klant het product aflevert bij de vervoerder. In geen geval accepteren we retourzendingen van producten nadat de vastgestelde 15 dagen zijn verstreken. In het geval dat een klant onze gratis retourlabels gebruikt nadat de 15 kalenderdagen voor de retourzending zijn overschreden, behouden we ons het recht voor om de retourzending te weigeren en het product te retourneren aan de klant.
Zodra het product in onze vestigingen is ontvangen, worden alle retourzendingen zo snel mogelijk verwerkt, met een maximale verwerkingsperiode van 15 kalenderdagen in perioden van verhoogde werkdruk of vanwege interne omstandigheden die ons beletten dit proces sneller uit te voeren. .
Zodra we de terugbetaling hebben gedaan en de klant onze bevestigingsmail heeft ontvangen, kunnen retourzendingen verschillende retourtermijnen hebben, afhankelijk van de gebruikte betaalmethode. Voor opheldering hierover kunt u contact opnemen met uw bank of betalingsprovider.
Retourkosten en/of productwijzigingen voor bestellingen vanaf de Canarische Eilanden en buiten de Europese economische ruimte zijn voor rekening van de koper. Dat u de producten naar ons magazijn moet sturen op: Calle Mestre Serrano 25 Bajo Derecha, 46120 Alboraya (Valencia) Spanje.
5. Geschillenbeslechting
Online geschillenbeslechting in consumentenzaken in overeenstemming met artikel 14.1 van Verordening (EU) 524/2013: De Europese Commissie biedt een online platform voor geschillenbeslechting dat beschikbaar is via de volgende link: http://ec.europa.eu/consumers/ odr
6. Verzending:
1. De gekochte producten worden geleverd op het adres dat bij de bestelling is aangegeven.
2. De aankoopbewijzen worden verzonden naar het e-mailadres dat door de klant is opgegeven bij zijn registratie in de online winkel lalqueriaonline.com en kunnen ook worden geraadpleegd in het registratieaccount dat door de klant is aangemaakt in de online winkel lalqueriaonline.com .
3. Op zaterdag, zondag en feestdagen vindt er geen vertrek of levering van bestellingen plaats.
4. Levering geschiedt tijdig onder verantwoordelijkheid van de vervoerder.
Een bestelling wordt als afgeleverd beschouwd op het moment dat de vervoerder het pakket of de pakketten bij de klant aflevert en de klant het ontvangstbewijs ondertekent. Het is aan de klant om de staat van de goederen bij ontvangst te controleren en alle afwijkingen op het ontvangstbewijs aan te geven.
7. Aankoopproces
Om in de online winkel lalqueriaonline.com te kopen , moet u een geregistreerde gebruiker zijn en ouder zijn dan 18 jaar. Voeg alle gewenste producten toe aan uw winkelwagen en klik vervolgens op "Bevestigen" om de aankoop te doen. We vragen u om het verzendadres en het klantadres (u kunt voor beide hetzelfde adres gebruiken).
Later wordt u gevraagd om het type zending te kiezen, deze tarieven worden berekend op basis van het opgegeven afleveradres, met het totale gewicht van het pakket en de duur van de zending (spoed of gewoon).
Ten slotte moet u de betaalmethode kiezen, hetzij via overschrijving, onder rembours, PayPal of met debet- of creditcards.
8. Garanties
Reparatie en vervanging zijn gratis voor de gebruiker. Deze fooi omvat de noodzakelijke kosten om het gebrek aan overeenstemming van de producten met het contract te corrigeren, met name de verzendkosten, evenals de kosten in verband met arbeid en materialen.
De verkoper is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat zich manifesteert binnen een termijn van twee jaar vanaf de levering. De consument en gebruiker moeten de verkoper binnen twee maanden nadat ze ervan kennis hebben gekregen, op de hoogte stellen van het gebrek aan overeenstemming.
In het geval van een garantieclaim behoudt Calzados L'Alqueria zich het recht voor om de bestelling terug te betalen of te repareren volgens zijn eigen criteria of de officiële criteria van het merk. In geen geval mogen grotere verantwoordelijkheden worden geëist dan de reparatie of terugbetaling van het defecte product.
9. Douane
Bij Calzados L'Alqueria verzenden we wereldwijd, inclusief de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla.
Houd er rekening mee dat je met de prijs die je betaalt voor verzending:
- Inclusief de volledige verzendkosten van de bestelling
- Inclusief douanekosten voor export in Spanje en beheerskosten in geval van buiten de Europese Economische Ruimte
- Inclusief verzekering bij verlies of beschadiging.
NIET INBEGREPEN IN DE VERZENDKOSTEN (ALLEEN BUITEN DE EUROPESE ECONOMISCHE RUIMTE):
- De belastingen van elk land, deze belastingen kunnen worden aangevraagd door de douane die overeenkomt met het land of het gebied van bestemming, we kunnen de bestemmingskosten van alle landen niet kennen. Daarom is het belangrijk dat u weet hoeveel u op het moment van levering in rekening kunt brengen in overeenstemming met lokale belastingen en douane.
10. Gebruikersregistratie
Om door de winkel te bladeren en producten aan de winkelwagen toe te voegen, hoeft u zich niet te registreren. Om de aankoop te doen, moet u zich echter als gebruiker registreren. We zullen uw persoonlijke gegevens vragen om uw klantenbestand te genereren, deze gegevens zullen worden beschermd volgens de bepalingen van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 met betrekking tot de bescherming van natuurlijke personen met met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van deze gegevens (RGPD), evenals in overeenstemming met de toepasselijke nationale regelgeving inzake gegevensbescherming, worden de volgende punten met betrekking tot de behandeling hieronder vermeld persoonsgegevens via deze website.
DOEL VAN DE BEHANDELING EN AARD VAN DE VERZAMELDE GEGEVENS
Afhankelijk van het formulier dat de Gebruiker telkens invult, kunnen de gegevens voor de volgende doeleinden worden verwerkt:
Webclients:
Wanneer u een product koopt in onze online winkel, worden de gegevens die u ons verstrekt gebruikt om de gekochte producten te verwerken, te verzenden en te factureren. Om bestellingen in de online winkel te plaatsen, zal elke klant, vrijwillig en onder zijn verantwoordelijkheid, zijn persoonlijke gegevens (naam, achternaam, adres, telefoonnummer, factuurgegevens en betalingsmethode) verstrekken die waarheidsgetrouw en nauwkeurig moeten zijn. . De Gebruiker die het online aankoopproces formaliseert, verklaart eigenaar te zijn van de verstrekte informatie, of bij gebreke daarvan toestemming te hebben van de persoon namens wie hij het beheer uitvoert.
Geregistreerde gebruikers:
De informatie die u ons verstrekt in het registratieformulier wordt gebruikt voor het beheer van gebruikers van de website, zodat u toegang heeft tot uw profiel, uw bestellingen kunt controleren en uw aankopen kunt doen zonder uw identificatiegegevens opnieuw in te voeren (naam, voornamen, e-mail en telefoon) en afleveradres. U kunt uw profielinstellingen wijzigen wanneer u maar wilt. Evenzo heeft u als geregistreerde gebruiker toegang tot de volgende functionaliteiten:
Geef uw beoordeling aan met betrekking tot de producten die u via deze website koopt.
Vraag ons om u te informeren wanneer er beschikbaarheid is van een product zonder voorraad.
Controleer uw aankoopgeschiedenis
Calzados L'Alqueria SL accepteert geen valse registratiepogingen of pogingen om de identiteit van personen of bedrijven na te bootsen.Het verstrekken van valse informatie in het registratieformulier impliceert de automatische intrekking van de gebruiker. Calzados L'Alqueria SL behoudt zich het recht voor om de door de gebruiker verstrekte informatie telefonisch te verifiëren.
Nieuwsbrief:
In de gevallen waarin u ons uw toestemming verleent zoals bepaald in artikel 21 van de Wet op de diensten van de informatiemaatschappij, zullen we uw identificatie- en contactgegevens gebruiken om u informatie te sturen over het nieuws op de website, nieuws over onze schoenen, evenals zoals promoties en aanbiedingen van onze producten en diensten. Deze informatie kan per post, telefoon en/of elektronisch worden verzonden. In het geval dat u zich abonneert op onze nieuwsbrief, sturen wij u periodieke berichten via e-mail, met informatie over nieuws en evenementen met betrekking tot de categorie of categorieën schoenen waarvoor u heeft verzocht om onze nieuwsbrief te ontvangen. De geldigheid van de promoties die we u sturen, kan afhankelijk zijn van de beschikbaarheid van de producten en meer specifieke specificaties erover. Mocht je nog vragen hebben, dan informeren wij je via onze Klantenservice over de voorwaarden van de acties.
Contact:
De persoonlijke gegevens die u ons via het contactformulier verstrekt, worden uitsluitend verwerkt om uw vraag of verzoek te beantwoorden. De verzamelde informatie is beperkt tot identificatie- en contactgegevens, evenals gegevens die verband houden met de aard van het verzoek dat u aan ons richt.
GEGEVENSBEHOUD
Webclients:
De informatie wordt bewaard voor de periode die nodig is om de levering en facturering van de gekochte producten te beheren; Vervolgens wordt de informatie gedurende de verjaringstermijn voor rechtsvorderingen geblokkeerd en na deze periode verwijderd.
Geregistreerde gebruikers:
De informatie van geregistreerde gebruikers wordt voor onbepaalde tijd bewaard, tenzij de gebruiker vraagt om te worden verwijderd als een geregistreerde gebruiker.
Nieuwsbrief:
De informatie van ontvangers van commerciële communicatie wordt voor onbepaalde tijd bewaard, tenzij de gebruiker vraagt om zich af te melden voor het ontvangen van nieuwe communicatie. gemaakt.
Contact:
De informatie die via het contactformulier wordt verzameld, wordt bewaard voor de periode die nodig is om het verzoek om consultatie of informatie die de gebruiker heeft aangevraagd, te behandelen; Vervolgens worden de gegevens verwijderd, tenzij de aard van de vraag of het verzoek de bewaring van uw gegevens voor andere doeleinden vereist. die overeenkomen.
UITOEFENING VAN RECHTEN
De Gebruiker heeft het recht om toegang te krijgen tot zijn persoonlijke gegevens, evenals om de rectificatie van onjuiste gegevens te vragen of, in voorkomend geval, om verwijdering ervan te verzoeken wanneer, onder andere, de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De gebruiker kan de beperking van de verwerking van zijn gegevens vragen, in welk geval Calzados L'Alqueria ze alleen zal bewaren voor de uitoefening of verdediging van claims. In bepaalde omstandigheden en om redenen die verband houden met hun specifieke situatie, kan de Gebruiker zich verzetten tegen de verwerking van zijn gegevens. In dit geval zal Calzados L'Alqueria SL de verwerking van de gegevens stopzetten, behalve om legitieme redenen, of de uitoefening of verdediging van mogelijke claims. Eindelijk, We informeren u over uw recht op overdraagbaarheid zoals voorzien in de RGPD, zodat uw gegevens kunnen worden verstrekt aan de gegevensbeheerder die de gebruiker aangeeft. Om deze rechten effectief te maken, kan de Gebruiker een e-mail sturen naar clients@lalqueriaonline.com of een brief sturen naar het volgende adres: C/ Julio Just 48, 46120 Alboraya Valencia.
In de gevallen waarin zij van mening is dat tijdens de verwerking van gegevens door Calzados L'Alqueria SL de gegevensbeschermingsrechten van de belanghebbende partij zijn geschonden, met name wanneer zij geen voldoening hebben verkregen bij de uitoefening van hun rechten, kan de gebruiker een een claim bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming .
VEILIGHEID VAN DE INFORMATIE
Calzados L'Alqueria SL gebruikt technologieën die geschikt zijn voor de huidige stand van de techniek om uw gegevens en persoonlijke informatie te beschermen, dus onze website wordt opgeslagen op beveiligde servers die zijn beschermd tegen de meest voorkomende soorten aanvallen. We herinneren u er echter aan dat onkwetsbare technologie niet bestaat en dat u daarom over de middelen moet beschikken om het beveiligingsniveau van uw gegevens te handhaven. Calzados L'Alqueria SL heeft de technische en organisatorische maatregelen genomen die de veiligheid van persoonlijke gegevens garanderen en hun wijziging, verlies, behandeling of ongeoorloofde toegang voorkomen, rekening houdend met de stand van de technologie, de aard van de opgeslagen gegevens en de risico's waarvoor ze worden blootgesteld.
Om een product te kopen, moet u minimaal 18 jaar oud zijn en een geldige creditcard/betaalpas op uw naam hebben of een andere geautoriseerde betaalmethode gebruiken. De gebruiker verklaart dat hij meerderjarig is (ouder dan 18 jaar) en over de nodige rechtsbevoegdheid beschikt om de diensten aangeboden door LAlqueriaOnline op het web te contracteren, in overeenstemming met de voorwaarden beschreven op deze of andere pagina's, die hij verklaart te begrijpen en accepteren. In het geval van inhuur door minderjarigen is de toestemming van de vader, moeder of voogden vereist om van de activiteit te kunnen genieten. De gebruiker is als enige verantwoordelijk voor de waarheidsgetrouwheid en nauwkeurigheid van de gegevens die tijdens het reserveringsproces aan LAlqueriaOnline.com worden verstrekt.
Met uw gebruikersaccount kunt u aankopen doen en profiteren van de kortingen, acties en geschenken die wij aan onze klanten aanbieden. In uw account kunt u de geschiedenis en details van uw bestellingen, uw verzendadressen, uw betaalmethoden, uw kortingsbonnen, enz.
Contact
U kunt op elk gewenst moment contact met ons opnemen om meer informatie op te vragen of uw vragen te beantwoorden. Telefoonnummer: 963 369 737.
Datum laatste wijziging: 09/09/2022
lalqueriaonline.com © 2022